Nutri Green Planet utilise le service colis de BPOST pour l’envoi de votre commande en Belgique et Mondial Relay pour la livraison en Point Relais en Belgique, en France et au Luxembourg.

 

1. Zone de livraison

Nutri Green Planet vous livre partout en Belgique, en France et au Grand-Duché de Luxembourg.

 

2. Préparation et délai de livraison de la commande

Nutri Green Planet s’engage à expédier votre commande dans les 5 jours ouvrables après sa validation.

A compter de l’envoi, le délai de livraison annoncé par BPost est de 24 h (jour ouvrable) pour la livraison à votre domicile en Belgique. Le mode d’expédition est l’offre standard de BPost avec suivi, preuve de dépôt et remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, un lien vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

A compter de l’envoi, le délai annoncé par Mondial Relay est de:

  • 3 jours ouvrés pour la Belgique et le Luxembourg,
  • 5 jours ouvrés pour la France.

 

3. Frais d’envoi

Les frais de ports sont gratuits à partir de € 60 d’achats TVAC. En dessous de ce montant, ils s’élèvent à

  • en Belgique: € 5,50 pour la livraison à votre domicile par Bpost,
  • en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg: € 4,5 pour la livraison en Point Relay,
  • en France: € 7,00 pour la livraison en Point Relay.

 

4. Perte, vol ou destruction

Nutri Green Planet ne peut en aucun cas être tenu responsable pour les pertes, vols ou dégradation de colis durant leur livraison par la Poste belge ou Mondial Relay. En cas de retard important ou d’arrêt du suivi de livraison, nous vous invitons à contacter le service client de BPost ou celui de Mondial Relay en vous munissant de votre numéro de suivi.

En cas de dégradation de votre colis qui pourrait avoir abîmé son contenu, nous vous invitons à ne pas accepter le colis au motif de cette dégradation. Tout colis accepté sera considéré comme conforme et ne pourra faire l’objet d’une procédure de retour.

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